Refund Policy

退款政策

最後更新:2026-08-30

一、猶豫期排除(購買前務必確認)

本服務為「經消費者事先同意,於線上一經完成即為提供」的數位內容/線上服務。 依《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書,及行政院公告之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》 第 2 條第 5 款規定,本商品不適用七日猶豫期(不得於七日內無條件解除契約)。

此項排除已於結帳頁面於付款前明確揭露, 並須經你勾選同意「立即提供服務並放棄七日猶豫期」後,才能進入付款程序。 該次同意的時間、方案與條款版本會一併記錄保存。

若你不同意上述條件,請勿進行付款。本站提供 100 篇免費教程全文閱讀, 以及每篇 VIP 教程的前兩段試讀,可在購買前充分評估內容是否符合需求。

二、仍可申請退款的情形

雖不適用七日猶豫期,下列情形本站仍受理退款:

  1. 重複扣款:同一筆訂單遭重複扣款,全額退還多扣的部分。
  2. 已扣款但未開通:付款成功但權限未開通,且經查證確為系統問題。你可選擇補發權限或全額退款。
  3. 付款完成後 24 小時內、且尚未閱讀任何 VIP 內容:全額退款,同時停用該次開通的權限。是否曾閱讀以系統紀錄為準。
  4. 因本站原因無法提供服務:例如服務長時間中斷且無法修復,將依剩餘天數比例退還。

三、不受理退款的情形

四、申請方式

請透過下列任一管道提出,並提供以下資訊以利核對:

  1. 會員帳號(登入用的 Email 或帳號)
  2. 付款時間(日期與大約時間)
  3. 付款金額
  4. 信用卡末四碼,或 ATM 轉帳帳號後五碼
  5. 訂單編號或藍新金流交易序號(若有)
  6. 申請退款的原因
申請管道
客服信箱
[email protected]
服務時間:週一至週五 10:00–18:00(例假日順延)
寄出退款申請

五、處理時效

關於部分退款:信用卡一次付清訂單可辦理部分退款;交易完成逾一定期間(一般為 90 天)後, 金流平台無法線上刷退,將改以其他方式退還,處理時間會較長。

六、退款後的權限與發票

七、爭議處理

若對處理結果有疑義,可再次聯繫客服說明。本站將依《消費者保護法》相關規定處理; 如仍無法達成共識,你可向當地消費者保護官或消費者保護團體申訴。

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