一、猶豫期排除(購買前務必確認)
本服務為「經消費者事先同意,於線上一經完成即為提供」的數位內容/線上服務。
依《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書,及行政院公告之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》
第 2 條第 5 款規定,本商品不適用七日猶豫期(不得於七日內無條件解除契約)。
此項排除已於結帳頁面於付款前明確揭露,
並須經你勾選同意「立即提供服務並放棄七日猶豫期」後,才能進入付款程序。
該次同意的時間、方案與條款版本會一併記錄保存。
若你不同意上述條件,請勿進行付款。本站提供 100 篇免費教程全文閱讀,
以及每篇 VIP 教程的前兩段試讀,可在購買前充分評估內容是否符合需求。
二、仍可申請退款的情形
雖不適用七日猶豫期,下列情形本站仍受理退款:
- 重複扣款:同一筆訂單遭重複扣款,全額退還多扣的部分。
- 已扣款但未開通:付款成功但權限未開通,且經查證確為系統問題。你可選擇補發權限或全額退款。
- 付款完成後 24 小時內、且尚未閱讀任何 VIP 內容:全額退款,同時停用該次開通的權限。是否曾閱讀以系統紀錄為準。
- 因本站原因無法提供服務:例如服務長時間中斷且無法修復,將依剩餘天數比例退還。
三、不受理退款的情形
- 已使用一段期間後不想再使用、或購買後改變心意。
- 對教程內容深度、主題或風格不滿意(購買前已提供免費內容與試讀可供評估)。
- 因個人裝置、網路或瀏覽器問題導致無法閱讀,且非本站服務異常。
- 因違反服務條款(如帳號共用、大量自動化抓取)而遭中止服務。
- 誤買方案天數。請於購買前確認方案內容,天數不足時可再次購買累加。
四、申請方式
請透過下列任一管道提出,並提供以下資訊以利核對:
- 會員帳號(登入用的 Email 或帳號)
- 付款時間(日期與大約時間)
- 付款金額
- 信用卡末四碼,或 ATM 轉帳帳號後五碼
- 訂單編號或藍新金流交易序號(若有)
- 申請退款的原因
五、處理時效
- 受理與審核:收到申請後 3 個工作天內回覆審核結果。
- 核准後退款:款項退回原付款方式。
- 信用卡:刷退作業完成後,實際入帳時間依發卡銀行作業而定,通常需 7~30 天,可能顯示於次期帳單。
- ATM 轉帳/WebATM:此類交易無法於金流平台線上退款,需以匯款方式退回。請提供本人的銀行代號、帳號與戶名,作業時間約 5~10 個工作天,匯費由本站負擔。
關於部分退款:信用卡一次付清訂單可辦理部分退款;交易完成逾一定期間(一般為 90 天)後,
金流平台無法線上刷退,將改以其他方式退還,處理時間會較長。
六、退款後的權限與發票
- 退款核准後,該次購買所開通的天數將同步停用;若已累加於既有到期日,將扣回對應天數。
- 原電子發票將依規定作廢或開立折讓單。
- 同一帳號重複申請且無正當理由者,本站保留不予受理的權利。
七、爭議處理
若對處理結果有疑義,可再次聯繫客服說明。本站將依《消費者保護法》相關規定處理;
如仍無法達成共識,你可向當地消費者保護官或消費者保護團體申訴。