評測集會腐化:三個月後你的分數還有意義嗎
固定的評測集用久了會失去區分度。這篇講怎麼維護它的有效性。
評測集不是一次做完就永久有效。用久了會有三種腐化:過度擬合、分布漂移、標準答案過期。
三種腐化
- 過度擬合:你在同一組題目上調了三十次,分數上升但實際能力沒變。
- 分布漂移:真實使用者的問法變了,評測集停在半年前。
- 標準答案過期:產品規則改了,舊的正確答案現在是錯的。
分成公開集與保留集
- 開發集:日常迭代用,允許反覆跑。
- 保留集:只在重大決策前跑,不看細節、不逐題調整。
- 兩者分數的差距擴大,就是過度擬合的訊號。
定期補新題
# 每月從線上流量抽樣,優先抽這三類
1. 使用者按了「這個回答沒幫助」的案例
2. 觸發人工介入或客訴的案例
3. 隨機抽樣(維持分布,不要只抽失敗案例)第三點常被忽略:只補失敗案例會讓評測集越來越難,分數看起來一路下滑,但那是取樣造成的假象。
標準答案要有版本
每筆題目記錄「答案最後確認日期」與「依據的規則版本」。產品規則變更時,能立刻篩出需要重新確認的題目。
評測報告一定要標明用的是哪一版評測集。跨版本比較分數是很常見但完全無效的做法。